Informasjon om personvernerklæring

Personvernerklæring for KRS Sykkel

KRS Sykkel er opptatt av å beskytte ditt personvern og sikre at dine personopplysninger behandles på en trygg og ansvarlig måte. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter informasjon om våre besøkende, kunder og brukere av våre tjenester. Vi er forpliktet til å overholde personvernregler som er i tråd med EUs personvernforordning (GDPR).

1. Hvem er vi?

KRS Sykkel er en sykkelbutikk lokalisert i Kristiansand, Norge. Vår nettside-adresse er: [www.krssykkel.no]

Kontaktinformasjon:

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn og behandler følgende typer informasjon når du besøker vår nettside, bruker våre tjenester eller kontakter oss:

  • Identifikasjonsinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer
  • Kommunikasjon: Meldinger du sender til oss via kontaktskjema, e-post eller telefon
  • Transaksjonsdata: Kjøp, betalinger og bestillinger
  • Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, informasjonskapsler (cookies) og annen sporingsinformasjon
  • Sosiale medier-data: Hvis du interagerer med våre annonser på Facebook, Instagram eller andre Meta-plattformer, kan vi samle inn informasjon om dine interaksjoner med våre annonser og skjemaer

3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Vi bruker personopplysninger til følgende formål:

  • Kundeservice: Svar på forespørsler, bestillinger og spørsmål
  • Salgsprosesser: Behandle sykkelsalg, innbytte og kommisjonssalg
  • Markedsføring: Sende deg relevante tilbud via e-post, SMS eller sosiale medier (hvis du har gitt samtykke)
  • Forbedring av våre tjenester: Analysering av besøksstatistikk for å forbedre nettsiden vår og kundeopplevelsen
  • Rettslige forpliktelser: Oppfylle lovpålagte krav som regnskap, bokføring og sikkerhet

4. Deling av data med tredjeparter

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter. Vi kan imidlertid dele informasjon med:

  • Tjenesteleverandører: Vi bruker eksterne partnere for betalingsløsninger, hosting, markedsføring og IT-support
  • Meta (Facebook & Instagram): Når du interagerer med våre annonser, kan Meta samle inn data i henhold til deres egne personvernregler
  • Offentlige myndigheter: Dersom loven krever det

Vi deler kun de nødvendige personopplysningene med våre partnere og i henhold til gjeldende lovgivning.

5. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) på vår nettside for å forbedre brukeropplevelsen, tilpasse innhold og annonser, samt analysere trafikk. Dette inkluderer:

  • Nødvendige cookies: For funksjonalitet og sikkerhet
  • Analytiske cookies: For å forstå hvordan besøkende bruker nettsiden
  • Markedsføringscookies: Brukt av Meta og Google for personaliserte annonser

Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler i nettleseren din. Vær oppmerksom på at blokkering av enkelte cookies kan påvirke funksjonaliteten på nettsiden.

6. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

  • Innsyn: Du kan be om å få tilgang til hvilke opplysninger vi har om deg
  • Rett til korrigering: Du kan be oss om å rette eventuelle feil i informasjonen vi har om deg
  • Rett til sletting: Du kan be om at dine personopplysninger blir slettet når det ikke lenger er nødvendig for formålene de ble samlet inn for
  • Begrensning av behandling: Du kan be oss begrense behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter
  • Rett til å trekke tilbake samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake samtykke til markedsføring
  • Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få overført dine personopplysninger til en annen tjenesteleverandør

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på krs.sykkel@gmail.com.

7. Datasikkerhet

Vi beskytter dine personopplysninger ved å bruke sikkerhetsmekanismer som kryptering, brannmurer og tilgangskontroller. Kun autoriserte personer har tilgang til de nødvendige dataene for å kunne tilby deg våre tjenester. Vi gjennomgår regelmessig våre sikkerhetsprosedyrer for å sikre at dine data er trygge.

8. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen for å reflektere endringer i våre tjenester, lovgivning eller for å forbedre våre rutiner. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside.

9. Kontakt oss

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:

Har du ikke mulighet til å levere sykkelen hos oss?

Kontakt oss på tlf 48 36 09 03 eller mail krs.sykkel@gmail.com dersom du trenger hjelp med henting av sykkel til service eller reparasjon. Vi har mulighet til å hente sykkelen der den er og levere den igjen når den er ferdig, eventuelt kan vi utføre service/ reperasjon der sykkelen er.